FINANCE RISK INTELLIGENCE PLATFORM

Action Layer

Setzen Sie Agenten für administrative Aufgaben ein, damit Finanzteams mehr Kapazität für ihre Kernaufgaben haben.

Speziell entwickelte Agenten übernehmen die Untersuchungs-, Kontakt- und Lösungsschritte, die den Arbeitstag eines Prüfers ausfüllen. Sie arbeiten ausschließlich an Risiken, die Oversight identifiziert hat, und bleiben innerhalb der von Ihnen festgelegten Governance.

Agenten bearbeiten die Warteschlange. Sie bearbeiten die ihnen zugewiesenen Ausnahmefälle und verfolgen jeden einzelnen bis zum Abschluss. Eine ungültige Quittung wird gemeinsam mit dem Einreicher bearbeitet, bis der Fall gelöst ist. Eine Doppelzahlung wird verhindert. Ein überfälliger Ausnahmefall wird mit dem bereits zusammengestellten Kontext eskaliert. Ihre Mitarbeiter behalten die Entscheidungsbefugnis und das letzte Wort.

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WARUM DIE ACTION LAYER EXISTIERT

Schneller zur Lösung

Wenn die Intelligence Layer eine Feststellung mit hoher Sicherheit bewertet, sind die Schritte zu ihrer Lösung klar definiert. Agenten rufen die Historie ab, prüfen sie anhand der Richtlinien, fordern fehlende Informationen an und wenden dieselbe Vorgehensweise an, die auch ein Prüfer anwenden würde, wobei für jeden Fall vollständige Transparenz und Erklärbarkeit gewährleistet sind.

Dadurch kann sich das Prüfungsteam auf Aufgaben konzentrieren, bei denen tatsächlich ein Mensch erforderlich ist: komplexe Untersuchungen, Prozessverbesserungen und Entscheidungen, die ein Modell nicht eigenständig treffen sollte. Die Agenten übernehmen die wiederholbaren Lösungsschritte. Ihr Team konzentriert sich auf die Bereiche, in denen sich Fachwissen auszahlt.

 

WAS DIE ACTION LAYER LEISTET

Agenten, die Ausnahmefälle voranbringen und dabei jeden einzelnen Schritt dokumentieren.

 

  • Prüft den Ausnahmefall

    Führt Transaktionshistorie, bisheriges Verhalten, zugehörige Ausnahmefälle und den Richtlinienkontext in einer Ansicht zusammen, sodass niemand die Untersuchung von Grund auf neu beginnen muss.

  • Nimmt Kontakt auf

    Erstellt und versendet die Nachricht an den Mitarbeiter oder Lieferanten und verwendet dabei Ihre Sprache und Ihre Regeln dafür, wann eine Kontaktaufnahme angemessen ist.

  • Löst routinemäßige Fälle

    Schließt Duplikate, sendet ungültige Quittungen zur erneuten Einreichung zurück und erledigt andere wiederholbare, regelbasierte Fälle innerhalb der von Ihnen genehmigten Schwellenwerte.

  • Leitet weiter und eskaliert

    Leitet komplexe, besonders wertvolle oder überfällige Fälle an den zuständigen Prüfer weiter, wobei der Fall bereits vollständig aufbereitet ist.

  • Dokumentiert alles

    Erfasst die Entscheidung, die Belege, die Kommunikation und die zugrunde liegende Richtlinie für jeden Schritt – unabhängig davon, ob ein Agent oder ein Mensch die Aufgabe ausgeführt hat.

KONTROLLIERTE AUSFÜHRUNG FÜR FINANZEN

Die Agenten handeln innerhalb Ihrer Regeln – oder sie handeln gar nicht.

Wenn echtes Geld bewegt und mit echten Menschen interagiert wird, ist eine uneingeschränkte Automatisierung nicht das, was Sie wollen. Oversight-Agenten sind bewusst auf einen engen Aufgabenbereich ausgelegt. Jeder Agent bearbeitet ausschließlich Risiken, die Oversight identifiziert hat, und bleibt innerhalb Ihrer Richtlinien, Schwellenwerte, Ausschlüsse und Eskalationswege. Dies ist kontrollierte Ausführung, keine Automatisierung um ihrer selbst willen.

Sie legen fest, wie weit jeder Agent gehen darf, und können dies jederzeit ändern.

ANWENDUNGSFÄLLE

Gesteuerte Handlung in wiederholbaren Risikoworkflows einsetzen

  • Routine-Follow-up bei bekannten Risikomustern

  • Zusammenfassungen von Ausnahmen und Unterstützung bei Untersuchungen

  • Eskalation von Fällen mit hohem Risiko oder überfälligen Fällen

  • Genehmigte Lösung von Fällen mit geringem Risiko

  • Erstellung von Prüfprotokollen

  • Anforderungen von Nachweisen und Zusammenstellung von Dokumenten

  • Risikobasierte Weiterleitung und Fallzuweisung

  • KI-gestützte Empfehlungen

  • Kontaktaufnahme mit Mitarbeitenden und Beratung zu Richtlinien

  • Nachverfolgung von Lösungen und Berichterstattung über Ergebnisse

DER MEHRWERT FÜR FINANZVERANTWORTLICHE

Intelligenz in messbare Ergebnisse umwandeln

Risiken schneller lösen

Wiederholte manuelle Nachverfolgung reduzieren

Konsistenz über Teams und Regionen hinweg verbessern

Abläufe skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl proportional zu erhöhen

 

Teams hin zu einer stärker auf Urteilsvermögen ausgerichteten Arbeit bewegen

Ergebnisse von der Identifizierung bis zur Lösung nachverfolgen

 

KI-Aktionen richtliniengebunden halten

Die Nachvollziehbarkeit für Audits stärken

ERSTE SCHRITTE

Von identifiziertem Risiko zu gesteuerter Lösung gelangen.

Es gibt keinen Schalter, den man einfach umlegen kann. Führen Sie die agentengestützte Bearbeitung von Ausnahmen parallel zu Ihrem bestehenden Prozess durch, vergleichen Sie die Ergebnisse anhand Ihrer eigenen Daten und erweitern Sie den Einsatz dort, wo die Ergebnisse dies rechtfertigen.

Oversight-Demo